ВАЗДУХОПЛОВНА АКАДЕМИЈА ЈЕ ОВЛАШЋЕНИ ЦЕНТАР ЗА ОБУКУ ОСОБЉА КОЈЕ ПРУЖА УСЛУГЕ ЗЕМАЉСКОГ ОПСЛУЖИВАЊА

Потврда о праву на обучавање је издата од стране Директората цивилног ваздухопловства Републике Србије.
Број потврде: SRB-ATO-GH-004 – Преузми потврду

Потврда о обучености особља које пружа услуге земаљског опслуживања

Потврда о обучености особља које пружа услуге земаљског опслуживања је потребна свакој особи која жели да пружа услуге земаљског опслуживања.

Потврда о обучености особља укључује посебне правно обавезујуће услове у вези са услугама за које је ималац потврде овлашћен да ради, период важења лиценце потврде као и услове којима потврде подлежу.

Обука за стицање потврде о обучености има за циљ да запосленима у авио-компанијама и пружаоцима услуга земаљског опслуживања пружи оперативно и управљачко знање о ефикасним операцијама на земљи.

 

Циљеви обуке

  • Да усвојите савремена знања о операцијама земаљског опслуживања у складу са међународним стандардима;
  • Да унапредите интегрисане оперативне и управљачке вештине на позицијама земаљског опслуживања као пружалац услуга или као земаљско особље авио – компаније;
  • Да анализирате људске грешке и разумете оперативне ризике.

Како постати особље које пружа услуге земаљског опслуживања?

Земаљско опслуживање је најбржи пут до света авијације. Сертификовани и искусни инструктори су ту да вас припреме за каријеру у авио-компанији и компанијама које се баве пружањем услуга земаљског опслуживања.

Прави је тренутак да изаберете неки од курсева за различите позицијие пружаоца услуга земаљског опслуживања који вас највише занима.

Захтеви за отпочињање обуке:

  • Основно знање енглеског језика;
  • Добра комуникација и вештине тимског рада;

Тренинг центар Ваздухопловне академије организује обуке за особље које пружа услуге земаљског опслуживања за следећа овлашћења:

1. Балансер ваздухоплова

Обука за стицање овлашћења Балансер ваздухоплова организује за особље које је планирано да обавља послове контролора оптерећења ваздухоплова у својој компанији.

Трајање обуке: 8 дана.

2. Контролор опслуживања ваздухоплова

Обука за стицање овлашћења Контролор опслуживања ваздухоплова је обука за особље које надгледа операције опслуге ваздухоплова на земљи како би се постигла безбедност и задовољство корисника.

Трајање обуке: 8 дана.

3. Агент опслуживања путника

Обука за стицање овлашћења Агент опслуживања путника је упознавање са основним процесима комуникације са клијентима (елементи, кораци и сл.), циљеви комуникације (из три угла: клијент, запослени, компанија) и бројним техникама и алатима асертивне комуникације. Такође упознавање са категоријама путника и специфичност комуникације са њима.

Трајање обуке: 7 дана.

4. Сигналиста

Обука за стицање овлашћења Сигналиста је обука за особе које обављају послове вођења ваздухоплова на земљи при доласку и одласку и пружања помоћи при паркирању ваздухоплова.

Трајање обуке: 4 дана.

5. „Head set” оператер

Обука за стицање овлашћења „Head set” оператер је обука за особе које обављају послове комуникације између посаде ваздухоплова и особља које обавља послове на платформи аеродрома;

Трајање обуке: 6 дана.

6. Оператер аеродромске опреме

Обука за стицање овлашћења Оператер аеродромске опреме је намењена особљу које обавља послове прибављања и руковања одговарајућим уређајима за стартовање мотора, врши вучу или изгуравање ваздухоплова при доласку и одласку, врши утовар и истовар ваздухоплова, укључујући прибављање и руковање потребним средствима, као и превоз пртљага између ваздухоплова и терминала, врши превоз , утовар хране и пића у ваздухоплов и истовар из њега, врши сервисирање тоалета и снабдевање водом, управља возилом у сврху грејања и хлађења путничке кабине, одстрањивања снега и леда и одлеђивања ваздухоплова, управља авио-мостом, путничким степеницама и амбулифтом;

Трајање обуке: 5 дана.

7. Оператер снабдевања ваздухоплова горивом

Допуна горива у авиону је једна од неколико услуга земаљског опслуживања које се пружају између времена када авион стигне до излаза терминала и одласка на следећи лет. Обука за стицање овлашћења Оператер снабдевања ваздухоплова горивом је обука за особе које обављу послове снабдевања ваздухоплова горивом и мазивом.

Трајање обуке: 8 дана.

 

Објекти за обуку

Простор Ваздухопловне академије је пројектован  да задовољи потребе кандидата и да створи најбоље услове за реализацију обуке.

Реализујемо како иницијалне обуке тако и обуке за продужење рока важења потврде о обучености особља које пружа услуге  земаљског опслуживања.